İşbu politika, Paris merkezli Enes Dogan Photography nezdinde gerçekleştirilen her fotoğraf çekimi rezervasyonuna uygulanan iptal ve iade koşullarını düzenler. Bu metin, hizmet sözleşmesi kurulurken ödenen kaparo/avanslara ilişkin Fransız Medeni Kanunu’nun 1590. maddesi ile Fransız Tüketici Kanunu’nun L. 214-1 maddesi başta olmak üzere Fransız hukukuna uygun olarak hazırlanmıştır ve Fransa’da sunulan hizmete Fransız hukuku uygulanır.
1. Rezervasyon ön ödemesi
Her çekim rezervasyonu, toplam ücretten mahsup edilmek üzere yüz avro (100 €) tutarında sabit bir ön ödeme ile onaylanır. Bu ön ödeme, üzerinde anlaşılan tarih ve saatin ayrılmasını garanti eder ve her iki taraf için de kesin bir taahhüt niteliği taşır.
2. Müşteri tarafından iptal
Müşteri, çekim tarihinden en geç on dört (14) takvim günü önce fotoğrafçıyı yazılı olarak (sitede belirtilen e-posta adresi üzerinden) bilgilendirmek kaydıyla, rezervasyonunu ücretsiz olarak iptal edebilir ve ödediği ön ödemenin tamamını geri alabilir.
Bu sürenin geçirilmesi durumunda (yani çekim tarihinden on dört (14) günden daha az bir süre önce yapılan her iptalde), ödenen 100 €’luk ön ödeme, başka müşterilere kapatılmış olan rezervasyon için sabit bir tazminat niteliğinde olarak fotoğrafçıda kalır. Bu sürenin ardından kısmi ya da tam hiçbir iade talep edilemez.
3. Tarih değişikliği
Müşterinin, başlangıçta planlanan çekim tarihinden en az on dört (14) gün önce talep ettiği bir tarih değişikliği, fotoğrafçının müsaitlik durumuna bağlı olarak ön ödeme kaybı olmaksızın kabul edilebilir. Çekimden on dört (14) günden daha az bir süre önce talep edilen bir tarih değişikliği, fotoğrafçının açık ve yazılı onayı olmadıkça geç iptal ile aynı koşullara tabi tutulur.
4. Fotoğrafçı tarafından iptal
Çekimin herhangi bir nedenle fotoğrafçı tarafından iptal edilmesi hâlinde, müşterinin ödediği tüm tutar, iptal bildiriminden itibaren on dört (14) gün içinde tamamen iade edilir; taraflar arasında ayrı bir anlaşmaya konu olan özel durumlar dışında, hiçbir ek tazminat talep edilemez.
5. İade yöntemi
İşbu politika kapsamında yapılması gereken her iade, müşterinin açıkça başka bir yöntemi kabul etmediği sürece, ön ödemenin yapıldığı ödeme yöntemiyle ve geçerli iptal bildiriminden itibaren on dört (14) gün içinde gerçekleştirilir.
6. Uygulanacak hukuk ve yetkili mahkeme
İşbu politika Fransız hukukuna tabidir. Yorumlanması veya uygulanmasına ilişkin bir uyuşmazlık hâlinde ve dostane çözüm sağlanamaması durumunda, Avrupa Birliği’nin başka bir üye devletinde ikamet eden tüketicilere uygulanan emredici hükümler saklı kalmak kaydıyla, yalnızca Fransız mahkemeleri yetkilidir.