Dernière mise à jour : 6 octobre 2026

La présente politique s’applique à toute séance photo réservée auprès d’Enes Dogan Photography, à Paris. En versant les arrhes de réservation, vous confirmez avoir lu et accepté cette politique.

1. Arrhes de réservation et solde

Pour confirmer votre séance, vous versez à la réservation des arrhes de 100 €. Elles garantissent votre date et votre créneau, et sont déduites du prix total de la séance.

Le solde restant (prix total moins les arrhes de 100 €, y compris les éventuelles options ajoutées) est réglé après la séance, en espèces ou par carte, sauf si un autre échéancier de paiement a été convenu par écrit.

Pour les mariages et les devis personnalisés, le devis écrit s’applique en complément de la présente politique.

2. Annulation de votre part

Vous pouvez me prévenir par e-mail, WhatsApp ou message privé Instagram. La date d’envoi de votre message fait foi.

  • Au moins 14 jours calendaires avant la séance : les arrhes de 100 € sont intégralement remboursées.
  • Moins de 14 jours calendaires avant la séance : je conserve les arrhes de 100 €.
  • Si vous ne vous présentez pas (voir « Retard » ci-dessous) : je conserve les arrhes de 100 €.

Dans ces cas, rien d’autre n’est dû. Ces règles s’appliquent à toutes les formules.

3. Report de la séance

Vous pouvez reporter votre séance une fois, sans frais, à condition de le demander au moins 14 jours calendaires avant la date initiale et sous réserve de mes disponibilités. Toute autre demande de changement (un second report, ou une demande formulée moins de 14 jours avant la séance) est traitée comme une annulation selon la section 2.

Un report dû à la météo (voir section 4) ne compte pas comme votre report gratuit.

4. Météo

Une grande partie de la séance peut se dérouler en extérieur. Si la météo rend la séance dangereuse ou pratiquement impossible, elle peut être reportée à une autre date. Dans la mesure du possible, nous pouvons aussi décaler l’horaire ou utiliser un lieu de repli convenu à l’avance. J’en discuterai avec vous, et la décision finale est prise au plus tard 5 heures avant la séance.

5. Retard

Merci de me prévenir si vous avez du retard.

  • Jusqu’à 20 minutes de retard : la séance a lieu pendant le temps restant.
  • Plus de 20 minutes de retard : la séance peut être raccourcie, et les arrhes ne sont pas remboursées.
  • Plus de 45 minutes de retard : c’est considéré comme une absence, et je conserve les arrhes.

6. Lieu

Si le lieu choisi est fermé le jour de la séance, inaccessible en raison d’un événement ou de mesures de sécurité, ou devient inaccessible pour toute autre raison, nous nous rendons au lieu de remplacement le plus proche et adapté. Il ne s’agit pas d’une annulation.

7. Si je dois annuler

Si je dois annuler votre séance, vous pouvez choisir :

  • une nouvelle date, ou
  • le remboursement du double des arrhes versées, soit 200 €.

8. Modalités de remboursement

Les remboursements dus, y compris le remboursement de 200 € prévu à la section 7, sont effectués dans un délai de 14 jours à compter de la notification d’annulation, par le moyen de paiement utilisé pour les arrhes dans la mesure du possible.

9. Vos droits légaux

Rien dans la présente politique ne limite les droits impératifs dont vous pouvez bénéficier en vertu du droit de la consommation applicable, y compris tout droit légal de rétractation le cas échéant.